小红书房屋认证后账号被封拒退费

网友保保_UYwQ3WFi 2026-03-20

审核中

本人于2026年3月5日在小红书支付600元房屋认证费，3有8号认证通过，认证成功后不到10天，3月18号我的账号被永久封禁，完全无法使用任何认证权益，服务未履行、合同目的无法实现。*台以“审核费不退”为由拒绝退款，属于霸王格式条款、排除消费者权利，违反《消保法》第26条、《民法典》第497条。要求全额退还600元认证费。小红书注册手机号码:158****4949

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-20 21:28:52

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-20 21:16:14

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款不予退款账号问题

投诉诉求：

退款恢复账号

涉诉金额：

600元

投诉编号：

101050638

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