海信空调维修欺诈:以次充新、乱收费

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2026年5月24日,我在海信官方维修*台“海信爱家”下单了空调维修服务。维修师傅第一次上门时,使用了非全新电机。在我指出问题后,对方承诺第二次上门更换新电机,但实际换上的依然不是全新电机。整个维修过程中,收费也不按官方标准执行,导致最终费用高于官方定价。更令人失望的是,前后共进行了三次维修,空调的问题始终未能解决。我多次联系海信400客服,得到的回应始终只是“上报”和“反馈”,没有任何实质性推进。客服只是将压力层层传导给维修部,维修部再转嫁给维修师傅,言语间流露出对师傅可能采取极端行为的担忧,实则是迫使我妥协。中国的企业,必须遵守中国的法律法规,消费者权益保护法对海信无效。

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