八戒租逾期催收失当且买断金不合理

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本人于2022年6月在八戒租*台办理手机租赁业务,租约早已到期。被中介所*,因个人经济困难导致逾期,但长达一两年时间内,*台从未通过电话、短信、微信等方式进行任何形式的催收,也未发送过律师函或起诉材料。*期,*台突然通过第三方催收公司联系我,我本人赶紧去主动联系他们,而且我有还款意愿,但因失业 家里人小脑萎缩等客观原因,目前确实无力一次性承担。且我有生病的证明我致电官方客服,希望协商申请分期还款,但他们给到的分期金额巨大,且无力偿还。 我认为租金买断金过高,买断金远超手机当前市场公允价值,极不合理。 诉求: 申请合理的减免方案,或允许我分期支付剩余款项,而非强制要求,必须按照他们的来

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