八戒租机违规泄露信息并骚扰联系人
本人在八戒租机租了一台手机，由于工作变动单月租金未能缴纳，并非恶意拖欠不还，但该*台未经过个人允许，泄露联系人信息给三方公司，频繁使用短信电话等威胁联系人，严重影响联系人正常生活。按照*规定在本人没有失联状况下，骚扰第三方人员都是违法的。而我就剩最后一期了，凭非恶意不还。
投诉问题
霸王条款
处理中
八戒租机拒用保证金抵扣逾期欠款
本人于支付宝八戒租机*台办理租机业务，因*期经济困难暂时无力按期还款，账户内尚存1499.85元履约保证金。根据《中华人民共和国民法典》第五百八十七条、第五百七十七条规定，履约保证金属于履约担保性质，在用户逾期无法还款时，理应优先用于冲抵债务，而非*台单方面限定仅能抵扣到期购买费用。 八戒租机在下单时公示的“保证金仅能抵扣购机款”规则，属于格式条款，不合理地免除自身责任、加重我方负担，应属无效条款。*台以“规则公示”为由拒绝用保证金抵扣逾期欠款，本质是恶意拖延债务、变相收取高额逾期罚息，严重侵犯消费者合法权益。 目前本人已逾期41天，并非恶意逃废债，而是希望用账户内已有保证金结清债务。现要求： 1. 立即将本人账户内1499.85元履约保证金用于抵扣逾期欠款，结清剩余债务；2. 停止对本人的不合理催收，消除逾期带来的不良影响；3. 公开修正霸王条款，保障后续用户合法权益。 若*台仍拒绝履行义务，本人将向12315*台、支付宝客服及金融监管部门进一步投诉，并保留通过法律途径维权的权利。
投诉问题
霸王条款、未履行合同、退还押金
处理中
八戒租租赁合同变相高利贷涉嫌霸王条款
本人于2025年7月26日在八戒租*台租赁苹果手机16pro512G一部，总租金及买断金在14856，该手机在发布时，官方价格仅为11999元。当时已经发布快一年了，价格肯定也要不了11999，高额收费，该设备市场价值远低于合同定价，该合同虽为租赁实际为借贷之实。变相收入高额融资成本，现要求还款金额为14856多 提出诉求:协商最后买断价格
投诉问题
霸王条款
处理中
八戒租逾期催收失当且买断金不合理
本人于2022年6月在八戒租*台办理手机租赁业务，租约早已到期。被中介所*，因个人经济困难导致逾期，但长达一两年时间内，*台从未通过电话、短信、微信等方式进行任何形式的催收，也未发送过律师函或起诉材料。*期，*台突然通过第三方催收公司联系我，我本人赶紧去主动联系他们，而且我有还款意愿，但因失业 家里人小脑萎缩等客观原因，目前确实无力一次性承担。且我有生病的证明我致电官方客服，希望协商申请分期还款，但他们给到的分期金额巨大，且无力偿还。 我认为租金买断金过高，买断金远超手机当前市场公允价值，极不合理。 诉求： 申请合理的减免方案，或允许我分期支付剩余款项，而非强制要求，必须按照他们的来
投诉问题
霸王条款、未履行合同
处理中
八戒租联合第三方租手机涉嫌虚假宣传
八戒租联合第三方*台租手机变现，感觉被*，要求解除合同。
投诉问题
虚假宣传、未履行合同
处理中
被微信陌生人诈*，要求暂停催收并退押金
我是被微信陌生人诈*，本人从未实际收到、未使用、未占有手机，已经还了4个月租金，我也是受害者。
现在我正在准备材料去报警，请*台暂时停止催收、停止计费、停止逾期费用，等我报警回执出来再处理。
请不要把诈*责任全部推给我一个受害人。
投诉问题
不予退款、未履行合同
处理中
八戒租租赁变相高利贷收费过高
本人于2023年10月30日在八戒租*台租赁苹果手机15pro256G一部，总租金及买断金在13398，该手机在发布时，官方价格仅为8999元。高额收费，该设备市场价值远低于合同定价，该合同虽为租赁实际为借贷之实。变相收入高额融资成本。折算年利率远高于13.8%。现*台要求还款金额为15000多。 提出诉求:减免多出费用，并按照9000左右金额，结清账单。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、未履行合同
处理中
八戒租涉嫌霸王条款及高额到期购买金
本人在2026年1月4日通过中介介绍在支付宝的八戒租下单苹果17PORMAX256G。已还3期。因本人年前失业，资金非常困难跟客服协商沟通延期还款方案。此时中介找不到人。客服强烈拒绝方案并且告知本人还完12期之后还要再交5千多的到期购买金。本人如果还完12期外加缴纳的1千多保证金一共就还款7千多，为什么还要交到期购买金？如果不交就继续分期续租，这个不是黑涩会高利贷吗？利率超过了*规定的百分3-400了。本人被中介*手机在中介身上，本人无手机。客服说逾期就起诉
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霸王条款、默认购物增值服务
处理中
八戒租机未发货却强催还款
在八戒租机*台被*，租机后没拿到手机，每月还被要还1千多元，要求停止催收，停止还款
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霸王条款、联系不到客服、未履行合同
处理中
八戒租逾期催收过激且利息过高
本人在支付宝八戒租里面宇了一台手机，支付了一期 后面逾期4期 现在*台要求我一次性支付全款 本人查过之后 他们利息过高 本机9135 支付12期 现在是让我支付12期之后还要我分期6期 就是18期 我不同意 现在跟他们协商还机一的官网发行价一次还清 多次沟通 他们不同意 现在是一天多次骚扰我
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、骚扰
处理中
