百度地图监管不力致酒店拒退亲子房款

网友保保_0blxcq2S 2026-03-21

已完结

我要投诉百度地图*台，2026年3月4日江苏省常州市常州站宁铁宾馆亲子房，当时临时计划有变电话协商商家态度强硬不予退款*台热线推脱3个工作日回复商家拒绝退款属于*台监管不利而且在我未到酒店情况下办理入住直接完成订单严重侵犯我消费者权益需要商家退款道歉整改

投诉进度

企业完结

2026-03-21 09:46:20

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-03-21 09:20:15

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-21 09:20:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-21 09:13:46

投诉信息

百度地图

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款道歉加强管理

涉诉金额：

116.75元

投诉编号：

101052198

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