壹米滴答延误退单致红薯冻损拒赔
网友保保_4F7WeEyd
于1月31号在菜鸟裹裹商家版下的快递单，壹米滴答快递小哥取走，31号晚上让我支付运费。天津东丽区寄天津滨海新区，要我50块钱偏远地区加收费。我打电话问为什么下单没有说明有这个价钱，⚠️壹米滴答客服！说这个只有下单之后才能显示。所以给我提出给我退单。给我免费送回家里。我有通话截图，是壹米滴答客服！客服电话：（021）23****52 。我同意了，直到1月3号晚上十点，快递小哥给我打电话，说我怎么还没支付运费。我说你们公司要给我退单啊。等这么久还没给我退回来。他说公司没有通知他。我继续找客服 4号说给我送回来 5号上午还没到。我给快递小哥打电话，说没时间得6号给我送，我自己去空港壹米滴答站点拿的。红薯全部冻坏了。有紫色斑点。我现在有的证据：我售卖红薯 6块钱一斤，一共四十斤的售卖证据。快递单子截图。去站点开快递视频记录。壹米滴答客服加我微信，我把所有证据发过去，以“快递没有腐烂破损”为由拒绝赔偿。首先食品只要变质，就无法食用，无法售卖。构成全损。红薯正常存放温度是10-16度，天津内几天降温，甚至下雪。一直在室外火车裸露放着。答应给我送回家，结果一直没给我送。这就是物流公司壹米滴答的责任，我要求全额赔偿 240元以及处罚。 不用说什么因为我不接受加收费，觉得费用高！你们在下单时压根没有注明需要加收费！这是你们的不合理收费！！！ 于2月12日，壹米滴答公司人员给我打电话（022）59****71 工作人员联系我，给我赔付。要走了货物图片，货物价值，身份证正反面。至今无赔付。
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