联通大王卡用户无法线上更改套餐

网友保保_o6lYi1qL 2026-03-21

处理中

我是一个大王卡单卡无合约无副卡打了多次电话需要改成8元套餐聊天客服一直虚与委蛇各种踢皮球说反馈专员。等到专员电话进来又让我去当地营业厅才能改。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-21 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-21 15:34:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-21 15:18:24

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

套餐纠纷服务态度差

投诉诉求：

更改套餐

涉诉金额：

39元

投诉编号：

101054756

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