联通未告知合约致强制收费投诉
网友保保_1Nv6ITFW
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本人在办理该联通手机卡时,工作人员从未告知我该卡存在任何合约、套餐捆绑、最低消费、违约金,也没有让我签署任何书面或电子合同,我对所谓“合约”完全不知情,联通公司未履行告知义务,属于侵犯消费者知情权。 之后因手机丢失,我无法使用该卡,也无法及时补卡,期间我完全没有使用过该号码,却产生了高额欠费。当我前往营业厅要求补卡、注销时,对方却以“签订合同”为由,强制要求我缴纳违约金和高额欠费,我坚决不接受。 我认为: 1. 办理时无告知、无签字、无确认,所谓合约对我不生效、无效力。 2. 我未使用号码,却被持续扣费,属于不合理收费。 3. 联通隐瞒条款、强制收费,严重侵害消费者合法权益。 我的最终诉求(一分钱不出): 1. 全额免除所有欠费、违约金、滞纳金,一分钱不缴纳。 2. 立即为我办理号码强制注销,不得设置任何障碍。 3. 不得将我列入黑名单,不得影响我任何信用记录。
