小红书收认证费后以名额限制封号不退款
网友保保_d1G2bqhU
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我的小红书账户3月8号缴纳了600元专业号认证费,并通过了*台官方审核流程,属于合规的认证号,*台3月18号封禁了我的账户。说账号注册不合规,如果不合规就应该注册不成功,审核不成功才对,官方明确注册成功审核成功,他们现在说的封号理由属于*台内部营业执照认证名额上限的管理问题,属于*台规则与配额调整的结果。并非用户或者账户在违规,*台在收取认证费后,完成审核并通过认证后,又以自身名额限制为由封禁账户,责任在*台,与用户无关,针对*台封禁专业号的行为,我向行吟信息科技(上海)有限公司的客服人员进行投诉,客服说,钱是不可能退给我的,我有聊天录音。我的账户已经缴纳600元认证费并通过官方审核,合规性完全没有问题,*台一不解封账户,二不同意退款,*台违规违法扣除用户金钱。*台违规,小红书收了钱,过了审核,却以内部名额限制为由封号,属于违规操作,既不合法,也不合理,我的诉求,要求退款。保障用户合法权益!!!!!!!!!!
