一点点礼品卡误领无法转赠退款

网友保保_YnEciLRd

处理中

2026年3月17日晚23点46分,在一点点小程序购买礼品卡后,选择了注明着"仅限该好友一人领取"的"送给好友"选项,但送礼人点开消息界面也会有一个很大的领取按钮,导致我误触领取,却无法转赠,还规定领取后即使没有兑换也不能退款。拨打一点点电话被接通不到一秒后挂断。

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