酷狗音乐自动续费未告知且拒退

网友保保_FON7YH3a 2026-03-21

处理中

我于2026/2/18开通酷狗会员后，立即解约，不再续费。但是到3月18日发现又被扣款，两次找Apple Store申请退款均被拒绝。侵犯消费者权益，本人没有使用需求，不想继续开通会员，故申请退款处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-22 08:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-21 18:50:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-21 18:33:41

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

15元

投诉编号：

101056252

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉