中国电信虚假宣传及违规扣费投诉

网友保保_BG0gpi6D 2026-03-21

处理中

189****6084，24年的一个手机停机，26年才扣钱，并且说我使用了两个月，又没有给出使用记录。而且当时销售人员说29元是最便宜的套餐，但是有其他更便宜的，属于虚假宣传，需要退费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-22 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-21 19:27:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-21 19:17:18

投诉信息

投诉问题：

资费不明收费问题虚假宣传

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

58元

投诉编号：

101056503

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