唯品会售哥伦比亚男鞋30天内开洞拒退换

网友保保_5b5f5f70 2026-03-21

处理中

110天前下单哥伦比亚户外男鞋，东北天气刚转暖，才实际穿鞋不足30天，鞋帮内侧出现起码3*3㎝的漏洞。商家客服说超了100天，处理不了，只能补贴40元。1.哥伦比亚户外男鞋真的这质量。2.超10天就不给解决了。诉求就是退换货，拿出真质量的鞋子，或者退款都可以

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-21 20:06:47

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-21 20:06:43

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-21 19:57:08

投诉信息

唯品会

投诉问题：

霸王条款商品破损

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

352元

投诉编号：

101056712

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