华莱士团购宣传与实际不符，涉嫌暗箱加收外卖费

网友保保_NWs74wqi 2026-03-21

处理中

团购上说在线点餐，到店核销，外卖均可以使用，但是实际情况，外卖会多加6块的外卖费，而且只能外卖使用，在线不能点餐，我怀疑他们为了可以多挣外卖配送费而进行暗箱操作

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-22 08:00:52

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-03-21 20:59:48

补充内容

逃避问题

消费保投诉平台审核通过

2026-03-21 20:58:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-03-21 20:45:34

补充内容

我要求三倍赔偿

用户发起投诉

2026-03-21 20:43:49

投诉信息

华莱士

投诉问题：

霸王条款联系不到客服优惠劵问题

投诉诉求：

退款下架产品解释

涉诉金额：

10元

投诉编号：

101056959

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