快手商城虚假宣传孕妇产品
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一、基本事实 本人于去年年初怀孕,持有准生证,为孕期消费者。(快手商城店铺名称:焕妈萌宝美妆馆)购买袋鼠妈妈橄榄油时,商品标题明确标注准孕妇,宣传可预防妊娠纹,本人基于该宣传购买,实际支付金额66.88元。 2026年媒体晚会曝光该产品为普通化妆品备案,无孕妇适用资质,严禁宣称孕妇专用与预防妊娠纹,商家构成虚假宣传、消费欺诈。 二、法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品有欺诈行为,应退还货款,增加赔偿金额为价款三倍;不足五百元的,按五百元赔偿。 三、明确维权诉求 1. 退还货款:66.88元 2. 惩罚性赔偿:按法定最低标准赔偿500元 3. 合计应退赔总金额:566.88元 四、证据清单 • 准生证 • 订单截图、支付记录(实付66.88元) • 商品宣传页面(含准孕妇、预防妊娠纹字样)
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