唯品会VIP免运费退货承诺未兑现
网友保保_Nebyr7wR
处理中
唯品会退货与会员退费诉求说明 本人于3月9日在唯品会*台购买毛毛虫沙发，且已充值*台VIP会员，会员权益明确包含无限退换免运费。沙发收货后因不合适申请退货，*台却要求我自行寄回，仅返还10元运费券，与会员承诺权益严重不符。 后续多次联系*台客服，始终无工作人员回复，问题长期未得到处理。现正式提出诉求： 1. 由*台全额承担本次沙发退货运费，履行VIP免运费退换货承诺； 2. 退还我VIP会员充值费用，终止会员服务
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