唯品会售二手次品帽子且客服敷衍不处理

网友保保_1Aa4QIc4 2026-03-21

处理中

第一次买这个帽子的时候内标少了一截，客服一直回复拖拉敷衍，换货后还是内标少了一截，并且且没有帽称，应该是二手次品，客服还是在搪塞拖拉，并且不让再换货

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-21 21:50:21

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-21 21:50:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-21 21:42:39

投诉信息

唯品会

投诉问题：

假冒/二手商品商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

141元

投诉编号：

101057255

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

袋鼠妈妈孕期护肤虚假宣传，唯品会拒退853.4元