京东快递未发取件码致自动签收

网友保保_qxQ0v2tU 2026-03-21

处理中

京东商城订单号 34************44 是因为快递员没有发送取件码导致无法收到货，而自动签收了，这样不是欺负消费者吗，找了客服让我去找售后，所以就申请退款，

投诉进度

企业跟进

2026-03-22 09:07:54

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2026-03-21 22:26:31

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-21 22:26:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-21 22:18:06

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

投递纠纷邮件签收问题

投诉诉求：

退费解释改善服务

涉诉金额：

8.89元

投诉编号：

101057430

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