去哪儿强制改期且拖延免费改签

网友保保_6a839c17

处理中

本人在去哪儿网购买埃及航空广州→开罗→伦敦联程机票(原4月19日),因航司原因航班被取消,*台强制改至4月20日,严重耽误行程。我要求免费改签至4月20日韩亚航空广州→首尔→伦敦(OZ358+OZ521),但*台拖延、推诿、不作为,拒绝处理。 诉求 1. 立即免费改签至指定航班(OZ358+OZ521),不接受其他方案; 2. 因*台拖延导致的一切损失由其承担; 3. 按国际航空规则保障旅客权益,不得推诿。

企业跟进
跟进内容
已介入
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像