秀动音乐会票价与座位严重不符且拒退票
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我于2025年12月29日在秀动购买2026.03.28良辰声境如梦广州音乐会588元价位门票(属于第二档票价,最贵为688元,且秀动不支持选座图,不提供演出曲目),于2026.03.20收到座位信息为中区29排15座,经查询发现,该座位是同品牌(熊家文化良辰音乐会)同场地(广州中山纪念堂演出厅)288元价位座位区域。于是询问秀动客服制定座位划分以及票价价位的依据和标准是什么,客服说这是主办方的事,与他们无关。本场演出票价与座位十分混乱,作为票务*台恶意增加高价位门票数量,导致票价与座位严重不符,侵害消费者权益,且不予退票。现要求全额退款。p1本场座位价位,p2p3同品牌同场地其他良辰音乐会座位价位,p5订单页面,p4来自观众真实反馈该场地中区第24排视野,全是人头几乎看不到舞台,请问把588元被分配到中区第29排,商家不黑心吗?
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*购第一第二等价位门票的观众核心诉求是通过高票价获得视野好的位置。如果该场次要溢价,可以把全场门票上调几百元,但前提是按照其他场次如p2合理分配座位,保证每个档次票价对应合理的区域,而不是像现在这样以次充好,12排~31排(前后二十排)都标价588。
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