飞猪*台未按规则允许免费取消迪士尼门票

网友保保_DtqVFlcw 2026-03-22

处理中

我在飞猪*台购买的香港迪士尼乐园门票，页面明确标注3月19日23:59前可免费取消。我于3月17日晚间在规定时间内主动申请取消，却被系统提示无法取消，与*台公示规则严重不符，对此我深感困惑与无奈。门票并未使用，也在免费取消时限内，恳请*台尽快核实处理，原路退回我应得的票款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-22 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-22 06:40:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-22 06:36:35

投诉信息

飞猪

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

4235元

投诉编号：

101058290

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