酷狗音乐未经同意自动续费并扣花呗

网友保保_be5443e0 2026-03-22

处理中

手机上都没有酷狗这个软件，这几个月却不断出现自动续费的情况，很是诡异，还用的是花呗，本人也不知情

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-22 08:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-22 06:53:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-22 06:50:34

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费收费不合理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

67.32元

投诉编号：

101058306

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