智行App酒店预订页面虚假宣传致无法退订
网友保保_TcVVNWtB
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我要投诉智行app，本人在2月26日预定了3月15日香港峰景轩酒店房间，问题：本人在预定前看到页面显示可以取消，因本人行程不能确定，于是购买了可以取消的房间，费用482.08元。后来我确定去不了香港，所以就跟他们的线上客服沟通取消，沟通了沟通了几天，一直到了3月15号过了。他们都说退不了，他们说香港的酒店不同意退款。我就跟他们说，为什么我买之前你们页面显示可以取消，现在我下单后又说我这个订单不能取消，到底后台有什么猫腻？而且房间不能取消，本来就是霸王条款，他们 诉求：全额退订房款！！！！他们页面写了可以取消，现在又说不能取消，把消费者当猴耍
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