智行火车票*台拒退房费涉嫌霸王条款

网友保保_fe02b5f2 2026-03-22

处理中

我要投诉智行火车票旅游*台预定项目：2025年3月6日预定了赤坎古镇金墟酒店问题：拒不退款，强买强卖，订单不可取消不合法，侵犯了消费者的公*交易权诉求：全额退订房费

投诉进度

企业跟进

2026-03-22 12:07:46

跟进内容

您好，关于您反馈的问题，客服主管已接手处理，我们会主动与您取得联系，请您耐心等待，保持手机畅通，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2026-03-22 10:58:50

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-22 10:58:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-22 10:45:57

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

757元

投诉编号：

101059178

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