电信公示59元套餐却不予办理
网友保保_JvwQBu6W
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本人于2026年3月6日在揭阳电信营业厅办理了电信79元极致融合套餐，2026年3月8日开始要求将套餐更改成“中国电信app—资费专区—极致融合包100M(特惠版)编号25GD100164”中的59元极致融合套餐，但客服却以该地区无此资费为由不给办理59元只能办理79元，期间投诉后依旧表示只能办理79元。本人不认同客服的回复，因本人曾在2025年8月反馈客服要求更改59元极致融合套餐，当时资费公示套餐并未见有任何说明不能办理，当时就说没有59元套餐只有149元的融合套餐，如今就说最低只能办理79元畅享融合套餐。本人认为电信该行为存在发布虚假信息，挂羊头卖狗肉，私自增加限制办理条件，区别对待用户，这是电信私自增加限制办理条件。综上所述我认为既然公示了套餐那就应该给用户办理，不应额外私自增加限制用户办理条件而区别对待。
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