去哪儿*台拒退过敏订单且设霸王条款
网友保保_lxVwXYCv
处理中
我要投诉去哪儿旅行*台，预订项目：3.1-3.6日清迈小鹿度假酒店；问题：3.1日寻麻疹过敏联系客服要求取消，酒店位置偏僻在郊区，不便就医且没有安全保障 ，去哪儿客服称酒店不可取消要扣全款，一直推诿，昨天联系酒店，酒店称无法入住可以当天或提前告知，可3.1日当天我已经让去哪儿客服帮我联系，多次告知我没法处理，诉求：合理退回我订房款，我不接受450的补偿，也不认可*台设置“不可退订”的霸王条款
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补充内容
1.客服多次声称酒店无法取消，事实是可以联系酒店告知无法入住情况，那么酒店是否真的帮我联系了？还是压着我这一单
2.点击下单页面即是“不可取消”，并没有其他支付选择，酒店设置该霸王条款侵犯消费者权益
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