京东顾家家居旗舰店虚假促销违约发货
网友保保_cb74b754
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2026年3月11日,在京东商城顾家家居厨房卫浴旗舰店,该商家在京东*台“以5折优惠活动”吸引消费者参与,活动结果尚未揭晓、未按规则开奖的情况下,擅自向参与活动的消费者发货,违背活动承诺,涉嫌虚假宣传与违约,存在误导消费、侵害消费者知情权与公*交易权的行为。 诉求:1.要求商家履行5折活动优惠,退还相应差价!
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