广东电信未经授权私自扣费829元

网友保保_1b9677fb 2026-03-22

处理中

2026年一月，广东中国电信，私自从我账户给多人扣费，金额829元，尽快退费，由于电信发一条信息让我充值一千多元才发现不对，打电信客服核实，电信人员说确实给好几个人扣费，已经录音，我并没授权任何人，电子私自扣费，已经侵犯我的权益，尽快退费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-22 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-22 13:44:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-22 13:33:07

投诉信息

投诉问题：

资费不明收费问题服务态度差

投诉诉求：

退费赔偿

涉诉金额：

829元

投诉编号：

101060303

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