酷狗音乐未经同意自动扣费60元

网友保保_ta0Zxe5Y 2026-03-22

处理中

我在酷狗上下载过一次音乐，大量歌曲不能下载，当时是通过微信扫码付款的，他们公司竟然在我不知的情况下，也没通过任何方式通知我，每个月凌晨扣我15元，一共60元，望退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-22 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-22 13:44:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-22 13:33:50

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费收费不合理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

60元

投诉编号：

101060306

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