哈啰小哈换电退款成功但金额为0

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2026.3.21,电池一次都没用过,2026.3.22申请 退款,显示退款成功却退款金额为0,客服没法解 决,线上客服也不解决,说没有办法。要求退款或退回7天使用。

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2026.3.21在哈啰,小哈换电电池租赁119元7天不限次。都没用过。2026.3.22申请 退款,显示退款成功却退款金额为0,客服没法解 决,线上客服也不解决,说没有办法。要求退款或退回7天使用。
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