志高洗衣机配件损坏退货无果
网友保保_U5MMmxA1
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2026年三月五号通过抖音志高诗格专卖店购买了一台志高牌2026款全自动波轮洗衣机，收货时发现有一落地角损坏，随后联系商家处理，商家要求先收货后续安排师傅上门更换配件，等了几天没有进展，之后联系商家又以配件容易损坏不好邮寄为由要求我寄回商品，我要求商家派人来取件，取件之后双方都没有给我单号之类的，现在商品去向不知，商家也不予以退款，取件方跟商家相互要求我提供运单号，不是我发起的寄件所以我这边也无法提供单号。 希望给我处理一下，尽快退款处理。
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