投诉志高响应时间长
网友保保_7705de90
审核中
本人母亲于2026年4月20日在清远市清城区横荷云财电器店该店购买志高CG-RO-100G反渗透净水器，商家收费3680元，其中机器2980元、5条PPC复合滤芯800元。经查询，该类型净水器网上正规售价仅约800元，商家售价高达市场价4倍以上；5条滤芯收费800元，折合每条160元，远高于市场正常售价，属于严重价格虚高。 购买者为50多岁中年消费者，商家利用信息差进行高价推销、捆绑销售高价耗材，存在明显误导消费行为。机器今日刚安装未长期使用，商家以“通水后不予退换”的霸王条款拒绝退货。赠品为商家自愿赠送，不应计入商品价格，不能作为高价销售的理由。 诉求： 1. 要求商家全额退还3680元，并上门拆除净水器； 2. 认定商家存在价格虚高、误导销售、捆绑高价耗材行为；
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
净水器一年不到的时间被人投诉4次，这是不是说明商家存在持续性虚假宣传、误导老年消费者、不公*格式霸王条款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
店家名称：清远市清城区横荷云财电器店，经营地址 ：广东省清远市清城区横荷新镇七号区8幢首层A06
用户补充投诉
补充内容
市场同类型产品价格，一个入门级的净水器以2980元和5条滤芯800元售卖一个中老年人是怎么想的
用户发起投诉
