联通老用户被拒办同权29元180G套餐

网友保保_zi0M5H8e 2026-03-22

处理中

本人是湖南永州联通老用户，联通公开在售29元180G流量套餐，新用户可正常办理，但我多次申请同等权益被客服拒绝，仅提供低规格方案，拒不办理同权套餐，已向多部门投诉未果。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-23 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-22 16:28:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-22 16:12:39

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

套餐纠纷霸王条款虚假宣传

投诉诉求：

更改套餐

涉诉金额：

29元

投诉编号：

101061310

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