圆通快递丢件拒赔且虚假承诺
网友保保_pcpDW8ti
处理中
快递丢件十多天了，联系赔付一直在找借口拖延，原价4803的物品，在本人提供了一切所需凭证后试图赔偿1000元了事，不接受后就一直在拖延，先声称会在20号当天内进行全额赔付，但是当天晚上就改口说快递站没查监控无法下定论，但在20号之前快递站就已经查完了，那边完全是在撒谎 并且在打电话过程中直接表达我投诉任何部门都随意，对他们没效果没影响不可能赔付 今天22号，更是给我打电话要我提供对方发我单号的聊天记录，这种离谱言论，那么我是否可以理解为她在小程序上面显示的一切物流进度都是造假呢？反问他就是说我小程序上面看到的物流信息是你们造假后直接闭口不谈，也不需要聊天记录了，就让我继续等待，那么我请问我还要等待多久？ 我要求这个快递必须给我在23号当日处理完，赔偿我4803元人民币，少一块钱都不可以，对方给我交流过程中的每一句话我这边都有备份，每一个保证都未做到
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
