得物单方拒退无沟通，检测敷衍

网友保保_Oanp8akm 2026-03-22

处理中

商家不根据诉求问题进行检查，直接给出退货验收不通过，期间没有跟消费者有任何沟通，单方面判定商品无质量问题，直接拒绝退货，原路退回商品，没给消费者任何解释的机会，30质量保证无理由也是胡扯，*台质量检查也是敷衍了事

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-22 18:21:24

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-22 18:21:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-22 18:08:00

投诉信息

得物

投诉问题：

服务不到位/态度差虚假宣传检测不实

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

277元

投诉编号：

101062001

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