觅马出行车辆刹车故障致无法及时报备退费
网友保保_peQrOsq4
已完结
本人于上述时间骑行觅马出行车辆，骑行前未发现异常，骑行中突发刹车故障。因需优先保障人身安全，缓慢骑行至安全区域停靠，导致超出*台“故障2分钟内报备退费”的时限。向*台客服申诉退费，客服以超时为由直接拒绝，未考虑故障突发的客观情况，处理方式缺乏合理性与人性化。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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