觅马出行电动车故障及客服态度差投诉

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5月18日在忻州西站附近扫了一辆觅马出行共享电动车,骑行一百米左右在云中南路长征街口T字路口过马路时,在马路正中间,电动车突然减速,拧加速把手不管用,电动车不启动,但开锁时明确确认电动车剩余电量充足,有70多,过马路后推行至停车处还车,给客服打电话,客服态度极差,表示还车之后无法操作退钱,可以给骑行券。我想向客服说明这些故障车有安全隐患,客服语气暴躁,一直不停强调以后遇到问题换车前打电话。我想投诉觅马出行客服态度差,且故障车安全隐患极大,希望该公司能关注到此问题,很多车子要么油门把手有问题,要么刹车不灵无法刹车,希望能够重视。同时投诉该公司客服人员,希望加强素质培训。

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起始地点写错了,是忻州站
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