觅马出行头盔故障致无法还车且客服不接投诉
车辆本来就没有头盔，开锁时也没有提醒提醒，最后导致没有头盔还不了车，也没有报故障的地方，客服电话打了三百个都不接，最后没办法只能临时停车，一直在计费，我承担不了这么高的费用
投诉问题
系统故障、客服电话难接通、收费问题
处理中
觅马出行押金无法退还且被转为赠送金额
大学期间在安徽省池州市使用觅马出行押金99元后来押金无法退，一直搁置，今天登录他们的小程序他们将押金转成赠送金额现在余额103元，无法退款
投诉问题
押金退还、系统故障、退款纠纷
处理中
觅马出行还车加费及金额不实投诉
我于2025年六月十三日和六月十四曰（详细时间如下图）遭遇了觅马出行平台加费还车问题。本人确认已到停车地点，却因为平台的内部设置，反复调整停车位置却总是还剩一两米，无奈停车加费（金额支出如下图和视频）。并且14日该平台的金额不实，图片中的支出金额与该平台反映的所谓实际支付金额不一致，具体如图二和视频二。本人的消费权收到觅马出行的严重侵犯，该平台违反法律法规，应承担相应的侵权责任。本人应当得到觅马出行的赔礼道歉，返还财产，并且赔偿一定的精神损失。
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系统故障、收费问题、定位错误
处理中
觅马出行还车失败导致超额计费及客服无法联系
我们从10点多将近11点就开始再规定区域还车，明明已经在p点，一直显示还车失败，一直还了一个小时，到12点，期间还一直换停车点，一直是还车失败，因为我们是学生，也不能一直等，给客服打电话也不接，不知道什么情况，我们只能回学校，一直到1点一直在计费，啥破车，还也还不了，给客服打电话也不接，售后不好，我们保证停在了p点位置，一直还车失败，换谁都会崩溃，希望赶紧解决，计费金额从5块一直上升，希望得到赔偿。
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系统故障、客服电话难接通、收费问题
处理中
觅马出行电动车故障及客服态度差投诉
5月18日在忻州西站附近扫了一辆觅马出行共享电动车，骑行一百米左右在云中南路长征街口T字路口过马路时，在马路正中间，电动车突然减速，拧加速把手不管用，电动车不启动，但开锁时明确确认电动车剩余电量充足，有70多，过马路后推行至停车处还车，给客服打电话，客服态度极差，表示还车之后无法操作退钱，可以给骑行券。我想向客服说明这些故障车有安全隐患，客服语气暴躁，一直不停强调以后遇到问题换车前打电话。我想投诉觅马出行客服态度差，且故障车安全隐患极大，希望该公司能关注到此问题，很多车子要么油门把手有问题，要么刹车不灵无法刹车，希望能够重视。同时投诉该公司客服人员，希望加强素质培训。
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系统故障、服务态度差
处理中
投诉觅马出行客服电话难接通
我于4.25日骑小黄车，结束时想要还车，但一直显示还车失败，还不了车，我怕别人骑走，于是开启锁车模式，希望觅马出行还给我钱，并锁车，我承担不起这么高的费用，我敢确定以及肯定车就是在停车范围内
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客服电话难接通、收费问题、定位错误
已完结
觅马出行还车失败导致高额超时费投诉
我于2025年4月10日晚上晚上十点左右使用觅马出行共享单车，十点二十五分在指定停车点还车不成功，尝试了多次无法还车，只好将车暂时锁车，4月11日费用达到了86元，拨打本地客服没人接听，拨打总部客服，说系统没有看到还车记录，只有锁车记录，给不出我合理的解释，我的诉求是将超时费80元减掉，我只付一块钱的起步费和五块钱的用车费。
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系统故障、客服电话难接通、收费问题
已完结
觅马出行订单异常且客服电话无法接通
2024年才办的电话号码显示我2023年有未支付的订单打客服电话一直没有人接通使用不了
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系统故障、客服电话难接通、收费问题
已完结
投诉觅马出行收费问题
骑共享电动时，必须先充值，金额低于15元不让骑，骑了以后退余额还要再收2元的手续费，诉求是手续费退还
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收费问题
已完结
觅马出行：故障车无法骑行且客服电话难打通
我准备使用觅马出行电动车，结果一扫是故障车，无法骑行，发现后我点立即还车，点不动，结果超时后就能还车了，我想反馈给客服，客服打不通电话，无法反映问题，三个电话都打不通！
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系统故障、客服电话难接通
已完结
