国华人寿虚假宣传致无法续购退保
网友保保_0uMpgCnH
已完结
22年通过支付宝购买国华人寿全民保灵活投保险，想着可以灵活投入挺好，投保后在未与我沟通下架，并且不能续购，与灵活投宣传不一致，虚假宣传，我意退保，需要扣我一大笔本金，严重侵犯我作为消费者的权益，请求退还我所有本金
投诉进度
企业完结
处理结果
接到贵*台转办的投诉后，我司多次尝试联系投诉人沟通，但客户电话提示无人接听。我司投诉处理人员已发送短信提醒客户留意接听我司电话，但仍未联系到客户，故我司暂未与客户达成一致意见。我司已通过短信告知客户如对处理结果有异议，也可以通过诉讼、仲裁、申请调解等救济途径处理该纠纷。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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