中通快运暴力运输致鞋柜损毁拒赔
网友保保_qbw0KW4F
处理中
本人于2026-03-15通过中通快运托运钢制翻斗全新鞋柜（重量81kg，价值¥608，运费¥210.51），货物于签收时发现存在严重压损：柜体凹陷、漆面脱落、边角变形，系运输过程中暴力装卸所致。本人已向中通快运提出理赔申请，但对方明确拒绝赔偿，未履行物流运输安全保障义务，违反《快递暂行条例》相关规定，损害消费者合法权益。- 物品：钢制翻斗鞋柜（价值¥608），因暴力运输导致柜体凹陷、掉漆、变形，无法使用中通拒不理赔，现要求：赔偿物品价值¥608 + 退还运费¥210.51共计818.51元。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
