瓜子二手车隐瞒车况拒退订金
网友保保_jXIrwcf4
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我于2026年3月21日12点在瓜子二手车*台购买二手车的时候，出现了订金不退的情况，侵害了我的权益，我的诉求是要求返还全部订金。首先在订车了的时候他没有如实告知我车辆情况，在我再三追问后才得知是只有一把车钥匙，其次在付订金后他一直没有给我发验车视频，按照*台规则是要在车辆发出前发给我验车视频的，他一直不发还隐瞒车辆钥匙只有一把的事实，我提出如果只有一把钥匙需要在合同里标注出来，销售顾问拒绝，且我在看车直播间里对方说的电池健康度97-98%，但*台上又显示93%，而且我提出车钥匙和电池健康度问题后，销售反复指责我为什么不在直播间里问，说我没有问就是默认接受，推卸责任，明明是他们隐瞒车况，他还要在我订单取消的情况下正常发车，我提出拒绝，并在瓜子二手车*台申请退订金，也打了官方客服电话反馈这个事情，但是*台驳回了我的退款申请，后续也没有售后人员电话联系我，现在我提出投诉，要求对方返还我的订金。
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