快手电商店铺改名下架致售后无门
网友保保_Tl0L31FI
处理中
本人2025年4月14号。在快手*台名叫中山普瑞照明工厂买了一套灯具。当时购买的时候店铺承诺质保五年。现在一年不到，灯不亮了，找客服沟通售后。客服拒绝回复消息。按照购买记录找进去的店铺名字都改了，改成中山朗越灯具厂。然后原来的店铺产品链接下架了。新店铺没有购买记录。店铺客服拒绝沟通。拒绝售后。多次找到快手电商客服。电商客服联系厂家。然后厂家的售后入口都没有。
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