身份证被冒用办号致宽带无法办理

网友保保_4qTCSRWv

处理中

2026.3.2我要办理移动宽带但是营业厅业务员告知我我名下手机号有欠费和多张手机号异常,经查证 手机号姓名不是我实名 但是在我身份证名下 21号当天下午我就向移动公司反馈这个问题 但是移动公司并没有正面给出回复和解决方案,周六发了一个短信直接显示我的问题已完结,2026.3.23上午我再次拨打移动公司电话咨询 客服连我反馈什么都不知道张口闭口就是好的我反馈 已经严重影响到我的生活 很耽误事情 我也没时间一天到晚的给他们客服打电话 打了也没用,希望有关部门介入帮我解决

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