中国移动未经同意持续扣费

网友保保_qenyDe8q 2026-03-22

处理中

在我本人不知情，未确认，未使用的情况下扣费，持续了很长时间。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-22 11:45:07

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-22 11:45:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-22 11:26:45

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退订退费终止合同

涉诉金额：

10000元

投诉编号：

101059472

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