中国黄金隐瞒克重诱导消费涉嫌欺诈

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本人于2026年3月22日在无锡市梁溪区中山路295号中国黄金总店购买五金,店员全程未给我们看克重详情。购买后,标签被剪,订在质保单上,无法显示克重,且开具收据单上也未显示克重。售货员在明明已知克重的情况下,全程隐瞒,诱导消费,导致我们全程在不知晓克重情况下以2000元/克购入黄金当日店内金价为1196元/ 克,如按店内金价计算,工本费高达*1000元/ 克。以5.52克,总价为12442元的手链为例,工本费高达6000元,远高于市场*均价格。在结账前, 店员也并不主动告知消费者按件计价和按克重计价的差别,仅对按克重计价的手镯进行了复称,并未对其他四件商品进行称重,刻意隐瞒商品克重。在微信上询问具体克重,店员也避重就轻,丝毫不提及商品克重。与店长沟通后,店长反馈此类商品属于精品,并不需要标明克重,这样的说辞站不住脚。违法价格法。此外,店家并未给我们提供商品发票,仅有一张质保单,向他们索要发票,也并未及时提供。我要求退款退货。

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