中通快运运输致电磁炉高压锅破损衣物浸湿丢失
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本人于2026年3月11日通过中通快运寄出包裹,内有衣物、电磁炉、高压锅等物品,寄出前已用防震膜妥善包装,外包装完好。包裹送达后,收件人发现电磁炉、高压锅破损,衣物被不明液体浸湿且部分丢失。 中通快运以“无开箱验货视频、无法证明为运输破损”为由,作出不予理赔的处理决定,该决定存在明显不公: 1. 快递公司未提供任何证据证明内物损坏系寄件人原因导致,反而以“无开箱视频”推卸责任,违背公*原则; 2. 内物损坏、衣物浸湿丢失的情况,符合暴力分拣、运输防护不到位的特征,快递公司应承担安全运输的法定责任; 3. 二手物品具有实际价值,快递公司不能以“二手、自行打包”为由拒绝赔偿。 现向邮政业消费者申诉*台提出申诉,要求: 1. 责令中通快运对损坏的电磁炉、高压锅按二手市场价赔偿; 2. 对浸湿、丢失的衣物按实际价值赔偿; 3. 督促中通快运规范运输操作,避免类似问题再次发生。
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