名创优品小程序拒退未发货盲盒款

网友保保_3RWi3V2L

已完结

本人在名创优品小程序线上商城购买yoyo酱系列盲盒 由于购买后发现发货时间显示等半个月之后才能发货 本人申请退款 但*台未设置退款通道 寻求客服告知不予退款 该行为严重侵犯消费者权益 本人下单时间不超过半个小时且端盒不存在开盒问题 也不影响二次销售 为什么不能退款 该商家在其他*台商铺均可办理退款 为什么单小程序不可以 现申请名创优品退款并改善*台机制 不要把消费者当傻子好吗 希望相关部门重视消费者权益

企业完结
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已解决
解决方案
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