抖音耘好物店铺玉菇瓜包装破损拒退

网友保保_Suxjjjwn 2026-03-23

处理中

2026年3月19号在抖音中耘好物店铺分两次购买了玉菇瓜，订单编号：69***************93（30箱）订单编号：69***************73（29箱）商品包装破损严重消费者要求退货退款商家拒绝

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-23 14:22:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-23 14:09:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-23 13:40:48

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

商品破损退货不退款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

1764.1元

投诉编号：

101066534

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