美菱智能门锁摄像头无影像及自动开锁问题

网友保保_lW00XsFl 2026-03-23

处理中

2024年11月11日在抖音*台上美菱MELNG智能门锁旗舰店购买的美菱智能门锁，出现摄像头没有影像问题和自己开锁的问题

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-23 14:22:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-23 14:20:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-23 13:51:57

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版退货不退款

投诉诉求：

退货退款改善服务

涉诉金额：

648元

投诉编号：

101066626

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