瓜子二手车保修形同虚设，减震漏油等严重故障拒不维修
网友保保_YiCUIWDI
我于2026年3.10日在瓜子*台下单购买一辆2013款大众途观，购买时车辆显示发动机舱无漏油，车辆底盘无异常，交车时再次被瓜子告知检测报告真实有效车辆无异常，在车辆过户后行驶过程中发现车辆减震失效，发动机舱漏油严重、前摆臂胶套损坏导致刹车异常，后依照瓜子30报修进行车辆保修，车辆前往瓜子合作修理店顺义区三江慧达店进行检测，修理店告知发动机舱漏油严重、前摆臂胶套损坏、后减震漏油严重已失去减震效果，然而瓜子售后却告知无法修理，无法通过视频方式确认减震问题，而且瓜子拒绝线下去确认情况一味回避修理店的检测结论、我提出拆除减震来验证减震失效的问题，然后瓜子告知私自拆卸后不再享受保修，这种自相矛盾的话让人反感，瓜子自己旗下的合作修理店出具的问题报告瓜子自己竟然不认可，如果车辆不进行维修后续行驶过程中会有安全风险，瓜子视自己的检测报告与修理店检测结论如同废纸！承诺的保修承诺如同废纸一般，对于瓜子一味的推诿与自相矛盾的说法我极度不认可！侵犯了我的知情权、涉嫌欺*消费者，我希望瓜子退车退款或按照正常维修流程对我的车辆进行维修，维修过程对我进行细致的告知。 在2026年3月23日得到瓜子答复说可以更换后减震一对，但是不认可瓜子自己指定的修理厂的报价单，瓜子要自己寻找合适价位的减震，针对这个做法我需要瓜子给我一个明确的减震品牌以及是否为二手减震，防止以次充好 敷衍了事。
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